Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2026
Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób Luminedent zbiera, wykorzystuje i chroni dane osobowe osób odwiedzających witrynę luminedent.it lub korzystających z naszych usług.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Luminedent, z siedzibą operacyjną w Tiranie w Albanii. W sprawach dotyczących prywatności możesz się z nami skontaktować:
- E-mail: info@luminedent.it
- WhatsApp: +355 69 786 1740
2. Zbierane dane
Dane podane dobrowolnie — gdy wypełniasz nasze formularze kontaktowe lub rezerwacyjne, zbieramy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu/WhatsApp, zabieg, którym jesteś zainteresowany, oraz ewentualne wiadomości.
Dane zbierane automatycznie — podczas przeglądania możemy zbierać dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, odwiedzone strony) za pomocą narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics.
3. Cele przetwarzania
- Odpowiadanie na zapytania o informacje i wyceny
- Obsługa rezerwacji i terminów
- Wsparcie przed zabiegiem i po nim
- Wysyłanie informacji o naszych usługach (za uprzednią zgodą)
- Ulepszanie witryny na podstawie anonimowych statystyk
4. Podstawa prawna
- Zgoda — w przypadku komunikacji handlowej i marketingu
- Wykonanie umowy — w przypadku obsługi rezerwacji i zamówionych usług
- Prawnie uzasadniony interes — w celu ulepszania witryny i zapobiegania nadużyciom
5. Okres przechowywania danych
- Dane kontaktowe i zapytania: do 2 lat od ostatniego kontaktu
- Dane dotyczące wykonanych zabiegów: do 10 lat ze względu na obowiązki prawne
6. Udostępnianie danych
Twoje dane nie są sprzedawane osobom trzecim. Możemy je udostępniać dostawcom usług technicznych (np. Google), pracownikom ochrony zdrowia zaangażowanym w Twoje leczenie oraz właściwym organom, jeśli wymaga tego prawo.
7. Przekazywanie danych za granicę
Niektóre z używanych przez nas usług mogą przetwarzać dane poza Unią Europejską. W takich przypadkach dbamy o zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń zgodnych z RODO.
8. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Aby skorzystać z tych praw, napisz na info@luminedent.it; odpowiadamy w ciągu 30 dni.
9. Pliki cookie
Witryna korzysta z plików cookie technicznych i analitycznych. Szczegóły znajdziesz w Polityce cookies.
10. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych, w tym szyfrowane połączenia HTTPS.
11. Skargi
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza RODO, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego w kraju zamieszkania (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).